Responsable del tratamiento de los datos personales

Multiservicios Expert, con domicilio en 14a Cerrada #118, Valle de Infonavit, C.P. 64350, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, proveedores y usuarios del sitio web, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

Datos personales que recabamos

Dependiendo del servicio solicitado, podremos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Nombre de la empresa (cuando aplique).
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Dirección del domicilio o del lugar donde se prestará el servicio.
• RFC, razón social y datos fiscales para facturación.
• Información relacionada con los equipos o sistemas que requieren servicio.
• Fotografías, videos o información técnica proporcionada voluntariamente por el cliente.

En ningún caso recabamos datos personales sensibles, salvo que exista una obligación legal o sea estrictamente necesario para la prestación del servicio.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Atender solicitudes de información, contacto y cotización.
• Elaborar propuestas comerciales.
• Programar, coordinar y prestar servicios de instalación, mantenimiento y reparación.
• Dar seguimiento al estado de los servicios contratados.
• Emitir CFDI.
• Atender solicitudes de garantía y soporte técnico.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Multiservicios Expert no utilizará sus datos personales para fines publicitarios sin consentimiento previo cuando la ley lo requiera.

Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros ajenos a Multiservicios Expert, salvo:

• Requerimiento de autoridad competente.
• Obligación legal.
• Cumplimiento de obligaciones fiscales o legales.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo:

gerenciacomercial@multiserviciosexpert.com.mx

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular.
• Medio para recibir respuesta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documentación que acredite su identidad.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.

Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar el consentimiento mediante solicitud enviada al correo mencionado. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni aplicará cuando exista obligación legal de conservar información.

Uso de cookies

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Seguridad de la información

Multiservicios Expert implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales.

Modificaciones al aviso de privacidad

Podremos modificar este aviso cuando sea necesario. Las actualizaciones estarán disponibles en esta página.

Última actualización: 05 de julio de 2026.