Preguntas frecuentes
Resolvemos sus dudas
Sobre nuestros servicios
¿Qué tipos de equipos atienden?
Atendemos cámaras de refrigeración, cuartos fríos, vitrinas refrigeradas, congeladores comerciales, sistemas VRF, minisplits, equipos tipo paquete, aire acondicionado comercial e industrial, y otros sistemas de climatización.
¿Realizan instalaciones nuevas?
Sí, realizamos instalaciones nuevas de equipos de refrigeración industrial y climatización.
¿Atienden contratos de mantenimiento?
Sí, ofrecemos contratos de mantenimiento para empresas que buscan un servicio programado y continuo.
¿Qué marcas trabajan?
Damos servicio a las principales marcas del mercado, entre ellas Carrier, Trane, York, Daikin, LG, Samsung, Midea, Mirage, Copeland, Bitzer y Danfoss, entre otras.
¿Atienden equipos aún con muchos años de uso?
Sí, damos servicio a equipos de cualquier antigüedad.
Mantenimiento y diagnóstico
¿Cada cuánto necesita mantenimiento un equipo?
Depende del tipo de equipo y su antigüedad. Contáctenos sin compromiso y le orientamos sobre la frecuencia recomendada para su caso.
¿Qué incluye un mantenimiento preventivo?
Un mantenimiento preventivo incluye limpieza del equipo, revisión eléctrica, verificación de presiones, revisión del nivel de refrigerante, limpieza o cambio de filtros, revisión de drenajes y pruebas de funcionamiento.
¿Es mejor reparar o reemplazar un equipo?
Depende de las piezas a reemplazar, su costo y la eficiencia actual del equipo. Realizamos una evaluación profesional y emitimos una recomendación según cada caso.
¿Qué hago si mi cámara fría dejó de enfriar?
Antes de contactarnos, verifique que el equipo tenga suministro eléctrico, que el termostato esté en la temperatura correcta y que las puertas cierren y sellen bien. Si el problema persiste, evite abrir la cámara repetidamente para no perder la cadena de frío, y contáctenos para una revisión técnica.
Cotización y pago
¿Cómo solicito una cotización?
Puede solicitar su cotización a través de WhatsApp, correo electrónico o el formulario de contacto de este sitio. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para conocer el detalle de su necesidad y, en caso de requerirse, agendar una visita técnica. Con esta información le entregamos una cotización clara, sin costo ni compromiso.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, y tarjetas Visa y Mastercard.
¿Ofrecen garantía?
Sí, todo servicio y refacción que proporcionamos cuenta con garantía.
Cobertura y horarios
¿Atienden fuera de Monterrey?
Sí, atendemos Monterrey y áreas aledañas a la ciudad.
¿Trabajan fines de semana?
Sí, atendemos los sábados. Los domingos no ofrecemos servicio, salvo en casos de emergencia.
¿Atienden emergencias?
Sí, atendemos emergencias fuera de nuestro horario habitual, con tiempo de respuesta menor a 4 horas.
Sobre nosotros
¿Trabajan con empresas pequeñas?
Sí. Atendemos desde pequeños comercios hasta hoteles, restaurantes, hospitales, supermercados e industrias.
¿Qué diferencia a Multiservicios Expert de otras empresas?
Nos distinguimos por realizar diagnósticos precisos, ofrecer atención rápida, trabajar con técnicos especializados y recomendar únicamente las soluciones que realmente necesita cada cliente. Nuestro objetivo es construir relaciones de largo plazo basadas en confianza, calidad y resultados.
¿No encontró la respuesta que buscaba?
Escríbanos y con gusto le ayudamos a resolver su duda.
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